Заемщикам
+7 (702) 007-14-17

Линия для жалоб и предложений
(c 09:00 до 19:00 по будням)

Узнать задолженность

Чтобы уточнить текущую сумму задолженности, Вы можете связаться со специалистами единого контактного-центра по номерам телефона +7 (702) 007-14-17; +7 (776) 007-14-17 или написать нам на info@1collekt.kz
Как оплатить задолженность
Реквизиты для оплаты задолженности
АО «ForteBank»
также имеется возможность оплаты в мобильном приложении Банка
БИН: 150440021829
ИИК: KZ9796502F0012278107 KZT
БИК: IRTYKZKA
КБЕ: 17
КПН: 119
Банк бенефициара: АО "ForteBank" в г. Алматы
Уникальный код: в АО «ForteBank»: СЕ468
АО «First Heartland Jusan Bank»
БИН: 150440021829
ИИК: KZ58998CTB0000682742 KZT
БИК: TSESKZKA
КБЕ: 17
КПН: 119
АО «Народный Банк Казахстана»
также имеется возможность оплаты в мобильном приложении Банка
БИН: 150440021829
ИИК: KZ86601A861003469691 KZT
БИК: HSBKKZKX
КБЕ: 17
КПН: 119
Банк бенефициара: АО "Народный Банк Казахстана"
АО «Евразийский банк»
также имеется возможность оплаты в мобильном приложении Банка
БИН: 150440021829
ИИК: KZ9494806KZT22036599 KZT
БИК: EURIKZKA
КБЕ: 17
КПН: 119
Банк бенефициара: г. Алматы Филиал N6 АО «Евразийский Банк»
АО «Казпочта»
также имеется возможность оплаты в мобильном приложении АО «Казпочта»
БИН: 150440021829
ИИК: KZ6296502F0010351153
БИК: IRTYKZKA
Банк бенефициара: АО "ForteBank" в г. Алматы
Уникальный код: 5400

Как получить справку
об отсутствии задолженности

Если Вы полностью погасили задолженность и Вам необходим документ, подтверждающий это, обратитесь к нам удобным для вас способом:
Позвоните по телефону
+7 (702) 007-14-17
+7 (776) 007-14-17
c 9:00 - 19:00 в будние дни
Напишите на почту
WhatsApp или Telegram
ВАЖНО
Уважительное отношение и доверие — наш базовый принцип. Если вы столкнулись с грубым поведением со стороны наших менеджеров, обязательно свяжитесь с нами!

Рекомендации

Если Вам позвонили из нашего агентства по возврату долгов, примите во внимание наши рекомендации:
Обязательно уточняйте кто Вам звонит
Необходимо записать ФИО специалиста, контактные телефоны и адрес по которому Вам необходимо придти в случае необходимости
01
Не отсрочивайте платежи
Даже если Вам кажется, что нет возможности для погашения кредита — придите в наш офис.
02
Сразу же сообщайте о проблемах
Мы заинтересованы в поиске совместных оптимальных путей выхода из сложившейся ситуации.
Если кредит оформлен не вами или вы стали жертвой мошенников, придите и сообщите это нам!
03
Если Вам позвонил наш специалист и, вел себя грубо, либо угрожал Вам
У нас имеется электронный адрес доверия sb@1collekt.kz или info@1collekt.kz, по которому вы можете оставить информацию о недобросовестных действиях со стороны наших сотрудников, либо позвонить по телефонам: +7 (727) 325-55-52; +7 (776) 007-14-17; +7 (702)007−14−17
04
Не передавайте деньги лично Сотрудникам агентства
Платежи в виде денег или иного Вашего имущества необходимо осуществлять СТРОГО через БВУ, либо через кассу АО «Казпочта». Сотрудникам агентства категорически запрещено принимать платежи самолично. Если сотрудник агентства требует оплатить деньги ему, просим сообщить о данном факте, отправив сообщение на электронный адрес доверия sb@1collekt.kz или info@1collekt.kz, либо позвонить по телефонам: +7 (727) 325-55-52; +7 (776) 007-14-17; +7 (702) 007−14−17
05

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Почему мне поступают звонки от ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро»?
Если Вам поступил звонок или Вы получили письмо (смс, e-mail) из ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро» — это значит, что у Вас имеется непогашенная задолженность, которая была передана в работу ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро». Если у Вас лично нет непогашенной задолженности, но Вы знакомы с должником — сообщите специалисту известные Вам контактные данные должника. Если Вы не знакомы с должником — также сообщите об этом специалисту агентства, чтобы больше не получать уведомлений.
Как удостовериться в том, что моя задолженность была передана ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро»?
В случае, если Ваш договор займа уступлен другому кредитору, Вы должны получить Уведомление о состоявшейся уступке прав требования, подтверждающее переход права требования задолженности от Вашего первоначального кредитора новому кредитору. Если по каким-либо причинам Уведомление о смене кредитора Вами не получено, и Вам сообщают, что у Вас имеется задолженность перед ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро», Вы можете позвонить по одному из телефонов +7 (727) 325-55-52; +7 (776) 007-14-17; +7 (702) 007-14-17, сообщить специалисту свои ФИО и дату рождения для подтверждения Вашей личности. Специалист подтвердит, либо опровергнет факт передачи договора займа ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро», ответит на Ваши вопросы, связанные с просроченной задолженностью, при необходимости инициирует направление в Ваш адрес повторного Уведомления о смене кредитора.
Что будет, если я не оплачу задолженность?
Первоначально вопрос о погашении имеющийся задолженности будет происходить в досудебной форме направленный на достижение добровольного погашения задолженности со стороны заемщика.
В случае, когда допустимые законом мероприятия направленные на достижение добровольного погашения задолженности не возымели должного эффекта, и должник отказался погашать задолженность, в дальнейшем взыскание задолженности производится в судебном порядке.
Взыскание задолженности в судебном порядке, осуществляется в порядке искового производства путем предъявления искового заявления, о взыскании, образовавшейся на момент подачи иска, задолженности и возмещении всех иных судебных расходов.
В Ваших интересах решить проблему задолженности в досудебном порядке. По статистике, в 98% случаях суд выносит решение в пользу кредитора. После вынесения судебного решения в пользу кредитора, Вы будете обязаны не только единовременно погасить всю сумму долга, но и оплатить издержки кредитора.
Коллекторы хамят, грубят или угрожают. Что делать?
Выполняя свои профессиональные обязанности, ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро"действует строго в рамках Закона и руководствуется действующей законодательной базой Республики Казахстан. Наш основной принцип — выстроить доверительные отношения между кредитором и должником. Мы дорожим нашей репутацией и работаем в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Если Вы считаете, что в ходе взыскания Вашей задолженности Ваши права были нарушены, убедительно просим Вас сообщить нам об этом через специальную форму «Связаться с нами», либо позвонить по номеру контроля качества +7 (702) 007-14-17 или написать нам на почту sb@1collekt.kz или info@1collekt.kz .
Я оплатил долг, но мне продолжают звонить! Что делать?
Данная ситуация может возникнуть, если заемщик думает, что погасил свой долг, но по факту он продолжает числится среди должников в базе банка, в котором числился его долг до передачи в ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро». Для подтверждения полного погашения долга, Вам необходимо обратиться в банк и получить справку об отсутствии задолженности, после чего предоставить в ТОО «Коллекторское агентство «Первое Коллекторское Бюро»
Контакты:
улица Сагадата Нурмагамбетова, 424
Алматы, Медеуский район, мкр. Кок-Тобе,
Индекс: 050010

09:00 - 18:00